原力聚变,联想打响智慧中国第一枪!

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“砰!”联想智慧中国第一枪今天终于正式打响!

今天下午,在北京联想全球总部举行的“硬核实力 生而向上”2019春季新品发布会上,大家期待已久的兼具卓越性能与出色外观的联想Z6 Pro、专为游戏发烧友打造的联想拯救者全品类游戏装备,以及联想智能指纹锁等智能物联产品惊艳亮相,引发现场数百位粉丝和媒体记者的狂热围观。

现场除了各种“硬核产品”牢牢吸引着粉丝们的眼球,在用户同样比较关心的“硬核体验”方面,联想也有备而来——2019年,联想将秉承“Customer Direct”-直达客户业务模式,着力打造“全品类产品力、全触点营销力、全通路零售力和全场景服务力”,执着于用户全程关怀,与用户交朋友,为用户提供更智能的产品、更贴心的服务。


正如联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军现场所言:“我们将竭诚为消费者提供更加智能的设备,更加完美的体验,让消费者真正享受到智能美好生活!

联想的粉丝们,有没有感觉赚到了呢!



作为联想提出“联想智慧中国”全新愿景和宣言后的首场发布会,今天的消费新品发布对于用户和粉丝而言,可以说是诚意满满,收获颇多,而对于联想来说更是意义非凡——这是组织架构调整后联想中国消费业务新品首次大规模集结发布,是全新愿景下消费业务宣告正式披挂出征的起点。

此刻起,新财年推动“联想智慧中国”愿景落地的大幕正式拉开。

联想智能物联原力聚变 酝酿超强势能

小伙伴们都记得,在4月18日联想全球誓师大会北京站上,刘军就对今天的新品发布会进行了小小的剧透,当时可以说吊足了粉丝和媒体记者们的胃口。而在今天的发布会现场,刘军再次登场为新品发布会助威。


在开场演讲中,刘军表示,过去的一年,联想以“联想智慧中国”为愿景,深化以客户为中心和Device+两大转型,围绕智能物联产品、智慧行业解决方案和智慧服务三大赛道开疆拓土,优势不断扩大。尤其在智能物联赛道上,可以说是硕果累累:

2018财年,联想电脑重返全球第一,在中国市场份额超越第二到第六名的总和,并成为智能PC领导者;手机销量居全球前十,首发搭载骁龙855芯片和可升级至5G的手机,产品力重回一线;联想智能插线板、路由器、门锁等智能设备多场景开花……

智能物联作为联想整体业务的基础和支撑,是智慧联想的原力所在,其协同智慧服务、智慧行业,共同推动联想的智能变革,并加速联想智慧中国愿景的实现。

敲黑板:何为原力?即设备的原生之力。在智能时代下,设备越来越智能,而且联想还会生产更多“天生智能”的设备,提供更多的智能化服务,这是驱动智慧联想和智能时代的原生力量。


目前联想构建了以手机、智能PC和智能设备为主要入口,以SIoT云平台为核心服务平台,覆盖全域智能场景的智能物联生态,推动设备智能向场景智能跨越。此次新品发布,打通电脑、手机和智能设备的品类界线,提出直达客户的新业务模式,标志着智能物联原力开始发生聚变,为未来爆发酝酿超强势能。


“硬核体验”怎么破?联想消费业务新模式全程保驾护航


当90后成为市场中坚力量,00后悄然步入舞台,在中国最优越时代大背景下成长起来的年轻一代,他们来了!


那么如何与这些年轻人打交道、交朋友呢?联想集团副总裁、中国区消费业务总经理张华在现场表示,联想将秉承“Customer Direct”——直达客户的消费业务新模式,并着力打造“全品类产品力、全触点营销力、全通路零售力、全场景服务力”,同时构筑起包括智慧联想云、数字化智能引擎和会员中心为主的更强大的支持平台,为用户打造“硬核”体验。



1
全品类产品

聚焦潮青年、时尚新锐、品质精英和游戏四类目标客户群,为他们提供高品质、极致体验的精品,包括PC、智能手机和以全屋智能为核心的Smart IoT精品和场景方案。


2
全触点营销力:

通过搭建数字化智能引擎驱动的全触点营销系统,为不同客户提供高效、实时、立体的沟通平台和阵地。同时,这套系统也会成为联想品牌和产品传播的主阵地,成为与客户,特别是联想粉丝共创的平台。目前,联想会员中心已经累积8000万个可触达的会员,月活达到千万!

3
全通路零售力:

通过全网营销,把线上线下打通融合,建立OMO的零售新模式。接下来,联想会员的权益会全网打通。2019年联想线下零售体系将达到一个全新高度,专卖店1万家,“智生活”店面2000家,服务店面2500家。

4
全场景服务力:

目前,联想有1万个认证服务工程师、2500个服务站点、全面覆盖1~6线城市,是业界最强的服务体系。2019年联想服务体系将全面进化,在3个方向上发力:为客户提供从售前咨询、购买、使用、维修、换新的全过程守护;通过人工智能的引入,以及人机协作的方式为客户提供高效服务;通过创建社群,为细分客群提供定制化专属服务。


“硬核实力,向上而生”,联想对用户的全心付出,源自用户对联想的不离不弃和鼎力支持。

正如“联想手机掌柜”常程在现场所说:“回归生活细枝末节打磨产品也好,面向5G未来创新体验也好,有一个人一直在那里,‘他’只说一句话——心中要有光!这个人,是我们的用户、粉丝、媒体朋友、Vloger;是我们的渠道合作伙伴、供应商,更是我们的员工和员工家属!”

为了回馈粉丝,此次硬核旗舰联想Z6 Pro“大圣归来”,不仅兼具“狂野性能”与“暴力美学”, 更为用户打造了具备前所未有的影像体验的“全视之眼”。

“2018年,正是在你们的目睹下,联想手机在残酷的中国市场撕开一个缝;2019年,让我们一同见证创新体验,把联想手机重新带回老百姓的生活!



硬核产品联想Z6 Pro、拯救者、SIoT产品走一波~


有了直达客户的消费业务新模式为“硬核体验”加持,那么硬核产品无疑将更受用户欢迎。在发布会现场,联想一口气发布了联想Z6 Pro、拯救者系列游戏PC,以及全屋智能下保障家居安全的联想智能指纹锁等产品。

在过去27年,联想消费业务征服了一座又一座山峰,也缔造了一个又一个神话。在智能时代,联想将执着于用户全程关怀,打造用户硬核体验,有决心、有信心、也有能力成为中国智能生态的引领者!

随着此次联想智能物联新品集结发布,“联想智慧中国”第一枪已经正式打响。未来联想将全力推动智慧中国愿景的逐步落地,一切未完待续,敬请期待!